退換貨說明
退換貨請至官方LINE告知客服人員提出申請,收到申請後我們將在一至三個工作天與您聯繫。
- 簽收貨品後的七天內可辦理退貨。
- 確認退貨成立後的七至十五個工作天您會收到您的退款。
無條件退貨(七天猶豫期), 猶豫期不可拆封商品，消費者若拆封商品仍應負擔相關必要之費用。
- 未拆封退貨, 買家無須負擔運費及其他費用。
- 拆封後退貨, 非產品瑕疵時, SPT收取商品售價之30%或$500元，做為整新折讓費用。
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無條件退貨(七天猶豫期), 猶豫期不可拆封商品，消費者若拆封商品仍應負擔相關必要之費用。
- 未拆封退貨, 買家無須負擔運費及其他費用。
- 拆封後退貨, 非產品瑕疵時, SPT收取商品售價之30%或$500元，做為整新折讓費用。
保固期內退換貨 (猶豫期後, 保固期內)
- 因外觀瑕疵退貨, 消費者須提供相關證明, 以證明該瑕疵於收貨前就已存在。
- 因功能瑕疵退貨, 消費者依規定填表申請, 再由SPT判定是否符合資格。
注意事項
- 未能提供紙本發票者, SPT無法受理其申請。
- 消費者應以填寫表單方式進行申請。
- 必須完整退還產品、包裝、贈品及配件。未能完整提供者，應負擔相關必要之費用。
- 消耗性商品除非為瑕疵品, 否則不接受退換貨申請。
- 因功能瑕疵退貨, 消費者依規定填表申請, 再由SPT判定是否符合資格。
注意事項
- 未能提供紙本發票者, SPT無法受理其申請。
- 消費者應以填寫表單方式進行申請。
- 必須完整退還產品、包裝、贈品及配件。未能完整提供者，應負擔相關必要之費用。
- 消耗性商品除非為瑕疵品, 否則不接受退換貨申請。
▶︎在使用上遇到問題可先至【故障排除】查看解決步驟。◀︎