【退貨相關】
Q：SPT 有幾天鑑賞期？
A：SPT 提供 7 天鑑賞期，但鑑賞期為猶豫期間，並非試用期。
Q：使用優惠券購買後退貨，優惠券會退回嗎？
A：不會，使用優惠券的訂單取消或退貨時，優惠券恕不退還。
Q：商品拆封後可以退貨嗎？
A：退貨商品須保持完整、全新且可再次販售的狀態；若拆封商品經確認無瑕疵，退款時將扣除 NT$500 整新費。
Q：如果商品本身有瑕疵，可以退貨嗎？
A：經檢驗確認為非人為造成的商品瑕疵，將提供全額退款。
【換貨相關】
Q：商品可以申請換貨嗎？
A：若商品有瑕疵、損壞或寄錯商品，請先聯繫客服確認，符合條件後將協助換貨。
Q：收到錯誤商品可以換貨嗎？
A：可以，請勿使用商品並聯繫客服，確認後將協助換貨。
Q：商品有瑕疵，可以退貨或換貨嗎？
A：經確認為非人為瑕疵，可依售後服務政策辦理退貨或換貨。